Napomena o registraciji i aktivaciji paketa

Korištenje paketa počinje 1. siječnja 2026. godine i traje prema odabranom modelu (mjesečni, kvartalni ili godišnji).
Registracija se aktivira najkasnije 48 sati nakon zaprimljene uplate.
Do 1. siječnja 2026. korisnik će moći:
- učitati ili ažurirati certifikat (za fiskalizaciju i e-Račune),
- koristiti upute i dokumentaciju dostupnu u korisničkom portalu,
- izvršiti prijavu pristupne točke (CS),
- zaprimiti obavijest o instalaciji novog CS2 programa,
- pripremiti prebacivanje šifarnika, postavki i korisničkih podataka,
- obaviti ostale potrebne radnje za nesmetan početak rada od 01.01.2026.

Fiskalizacija 2.0 - slanje podataka u Poreznu upravu obavlja se izravno iz CS2 aplikacije, korištenjem korisničkog certifikata i ugrađenih funkcija fiskalizacije.
Za slanje i primanje e-Računa CS je sklopio ugovor s ovlaštenim informacijskim posrednikom, koji omogućuje siguran i zakonski usklađen prijenos dokumenata između korisnika i drugih subjekata.

Zaključak: Korisnik se registrira, odabere željeni paket i aktivira ga uplatom. Ako korisnik još nema certifikat, isti može učitati putem korisničkog portala. Nakon 15. prosinca 2025. dogovara se termin za nadogradnju CS2 programa i tehničku pripremu sustava za početak fiskalizacije 2.0.

Usluge fiskalizacije dostupne su isključivo korisnicima koji koriste CS aplikaciju, kao i knjigovodstvenim servisima koji rade u CS programu.
Edukacije i radionice također su namijenjene samo korisnicima CS aplikacije, a za njih nije potrebna registracija. Ako ne koristite CS program, niti ga koristi vaš knjigovodstveni servis, nažalost ne možete koristiti naše usluge fiskalizacije.
Za dodatne informacije:
Telefon: 048 622 888
E-mail: fis2@computer-service.hr
Kontakt: Lana Kontak

---

Opći uvjeti poslovanja

1. Temeljne odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (“Uvjeti”) uređuju odnose između CS (Computer-Service d.o.o.) kao pružatelja usluga i korisnika usluga fiskalizacije, slanja i primanja računa (u daljnjem tekstu: “Korisnik”).
Registracijom i prihvaćanjem ovih Uvjeta, korisnik potvrđuje da je poslovni subjekt (firma, obrt ili knjigovodstveni servis).
Ako između CS-a i korisnika postoji poseban ugovor, odredbe tog ugovora imaju prvenstvo nad ovim Uvjetima, osim ako nije drugačije dogovoreno.

2. Područje primjene i uvjet korištenja

Usluge se mogu koristiti isključivo kroz aplikaciju CS i/ili kroz portal CS, pod uvjetom da korisnik ili njegov knjigovodstveni servis koristi CS program.
Korisnik može birati posrednika za slanje i primanje e-računa samo s liste podržanih posrednika, za koje postoji ugrađen modul u CS aplikaciji. Popis podržanih posrednika nalazi se u prilogu.
Usluge fiskalizacije ne obuhvaćaju ostale usluge softverske prirode (npr. najam programa, razvoj, održavanje) – one se ne smatraju dijelom usluge fiskalizacije, slanja i primanja računa.
Knjigovodstveni servisi korisnika mogu razmjenjivati podatke s klijentima putem CS portala.

3. Pravo pristupa, registracija i aktivacija

Registracija stvara korisnički račun i omogućava pristup Portalu CS, ali ne omogućava trenutnu aktivaciju usluga.
Usluge fiskalizacije postaju dostupne tek nakon primitka uplate prema odabranoj ponudi (aktivacija računa).
Prije isteka ugovorenog razdoblja, korisnik će dobiti obavijest o isteku, i uplatom se ugovorni odnos automatski produljuje.
CS može odbiti registraciju korisnika bez obrazloženja ako korisnik ne ispuni tehničke ili pravne uvjete.

4. Ugovorna obveza i raskid

Korisnik može zahtijevati raskid ugovorne obveze bez dodatne naknade.
U slučaju raskida, arhivirani podaci bit će pohranjeni još 6 mjeseci i dostupni za besplatno preuzimanje putem CS portala.
Nakon isteka tog razdoblja, CS može trajno izbrisati podatke.
CS zadržava pravo jednostranog raskida usluge ako korisnik ne podmiruje obveze ili krši Uvjete.
Korisnik je obvezan podmiriti sve neizmirene račune do trenutka raskida.

5. Cijena, naplata i automatska obnova

Cijena usluge određena je paketom i ugovorom te se ne mijenja tijekom ugovorenog razdoblja, osim u slučaju regulatornih promjena (npr. PDV).
CS se obvezuje korisnika obavijestiti o promjeni cjenika najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.
Račun se aktivira nakon primitka uplate.
CS može naplatiti zateznu kamatu za kašnjenje u plaćanju prema važećem zakonu.
Ako korisnik zakasni s uplatom, CS može privremeno obustaviti uslugu.

6. Sigurnost, pohrana podataka i arhiva

Podaci korisnika čuvaju se na dvije odvojene lokacije radi redundancije.
Pristup podacima osigurava se preko SFTP protokola ili drugih sigurnih kanala.
CS čuva arhivirane dokumente u skladu s propisima i u ugovorenom razdoblju.
CS ne odgovara za gubitak podataka zbog razloga izvan njegove kontrole (npr. prekid mreže, katastrofa).

7. Odgovornosti i ograničenje odgovornosti

CS jamči dostupnost usluge 24/7 osim tijekom planiranog održavanja.
CS ne odgovara za posebne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluge.
CS ne odgovara za sadržaj ili zakonitost dokumenata koje korisnik generira putem sustava.
Korisnik je odgovoran za točnost unesenih podataka i zakonito korištenje usluge.
CS ne odgovara za prekide uzrokovane neispravnom opremom korisnika, slabom internetskom vezom, virusima, napadima ili neovlaštenim pristupom.

8. Promjene uvjeta

CS zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.
O promjenama će korisnici biti obaviješteni najmanje 30 dana prije stupanja na snagu, putem e-maila i objave na portalu.
Ako korisnik ne prihvati izmjene, može raskinuti ugovor bez naknade.

9. Zaštita privatnosti i GDPR

Podaci korisnika obrađuju se u skladu s GDPR-om i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Podaci se koriste isključivo u svrhu pružanja usluge, slanja obavijesti, fakturiranja i podrške.
CS neće otkrivati osobne podatke trećim stranama, osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. posrednici) ili kada to zahtijeva zakon.

10. Rješavanje sporova i nadležnost

Strane će sporove pokušati riješiti mirnim putem u roku od 30 dana.
Ako to nije moguće, nadležan je sud u Koprivnici.
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i, gdje je primjenjivo, pravo Europske unije.

11. Završne odredbe

Ako se neka odredba pokaže nevažećom, ostatak Uvjeta ostaje na snazi.
Korištenjem usluge korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.
Ovi Uvjeti primjenjuju se od dana objave na portalu CS.

Prihvaćanjem potvrđujete da ste pročitali i slažete se s Općim uvjetima poslovanja.

Pročitao/la sam i prihvaćam Opće uvjete poslovanja i napomene.